Die Kunden, die die vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen kaufen, entscheiden darüber, ob das Unternehmen rentabel ist. Ein Unternehmen ohne Kunden auf dem Markt zu führen, wäre sinnlos.

In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Sales Lead ist, warum er so wichtig ist und wie Sie ihn bekommen.

Wenn Sie sich für Leads interessieren, lesen Sie auch unseren Test von Woodpecker. Mit diesem E-Mail-Marketing-Tool können Sie Ihre Leads warmlaufen lassen.

Sales Lead – was ist das?

Sales Lead ist, kurz gesagt, der Kontakt zu einer am Angebot interessierten Person – das kann nicht nur eine Privatperson sein, die sich für unsere Dienstleistungen interessiert, sondern auch ein großes Unternehmen.

Im Online-Marketing werden Sales Leads u.a. über Formulare gewonnen, in denen Internetnutzer freiwillig Angaben zu ihrer Person machen – dabei handelt es sich in erster Linie um den Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten und optional um den Firmennamen, die Firmenadresse und Angaben zum Interesse an dem jeweiligen Angebot.

Wir unterteilen die Leads in kalte, warme und heiße, sowie in B2B und B2C. Sie können auf viele verschiedene Arten gewonnen werden. Da wir bereits wissen, was ein Sales Lead ist, kommen wir nun zu seiner Einteilung.

Kalt, warm oder heiß? Die wichtigsten Arten von Leads

1. Cold Lead ist eine Art von Lead, der noch nicht als potenzieller Kunde unseres Unternehmens bezeichnet werden kann. Auch wenn sie im Moment nicht an unserem Angebot interessiert sind, besteht die Chance, dass sie in Zukunft zu unserem Markt gehören und zu heißen oder heißen Leads werden.
   Sie müssen nicht sofort mit ihnen interagieren. Eine solche Person ist z. B. ein Kunde, der ein Restaurant eröffnen will und zunächst eine Generalrenovierung in einem gemieteten Lokal durchführen muss. Er weiß jedoch noch nicht, in welchem Stil er das Restaurant einrichten möchte.
2. Warm Lead ist eine Gruppe potenzieller Kunden, die sich für unsere Produkte interessieren, aber zu diesem Zeitpunkt noch keine Transaktion abschließen wollen. Um sie zum Kauf zu bewegen, müssen Sie eine Reihe von Marketingmaßnahmen ergreifen, um mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Auf diese Weise kann aus einem warmen Lead schnell ein heißer Lead werden, der zu einem Kauf entschlossen ist.
3. Ein Hot Lead ist ein Kunde, der das Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen gesehen hat und entschlossen ist, zu diesem Zeitpunkt einen Kauf zu tätigen. Wenn wir einen solchen Kunden bekommen, müssen wir ihm ein Höchstmaß an Service bieten.
   Wenn wir das vergessen, besteht die Gefahr, dass wir ihn verlieren. In vielen Fällen handelt es sich um Leads, die sich selbst aufgrund der Empfehlung eines Freundes für unser Angebot entschieden haben.
   Ein Hot Lead ist zum Beispiel jemand, der Winterschuhe sucht, weil der strenge Winter gekommen ist.

Wir können Leads auch danach klassifizieren, wer sie ausfüllt. Ein B2B-Lead ist ein Unternehmen, das sich für unser Angebot interessiert (B2B – Business to Business), während ein B2C-Lead (Business to Customer) ein Lead für einen einzelnen potenziellen Kunden ist.

Wie erhält man Leads? Mehrere Arbeitsmethoden

Zurzeit gibt es viele bewährte Methoden zur Gewinnung von Leads. Eine davon sind Kampagnen in Google Ads. Google ist ein globaler Tycoon, der täglich von Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt besucht wird.

Die Präsenz des Unternehmens in Google ist im 21. Jahrhundert eine absolute Priorität. Die große Mehrheit der Verbraucher sucht in dieser amerikanischen Suchmaschine nach Informationen zu beliebigen Themen.

Dank der Google Ads-Kampagne können Sie sehr schnell eine große Anzahl von Kundenkontakten generieren. Die Anzeigen, die in der Suchmaschine erscheinen, stehen über den natürlichen Ergebnissen, wodurch sie von vielen Nutzern beachtet werden.

Die Wirksamkeit von Google Ads-Kampagnen wird von vielen Unternehmern bestätigt, die dank dieses Instruments eine große Anzahl engagierter Kunden gewonnen haben.

Lead-Kampagnen in den sozialen Medien

Jedes Unternehmen, das darauf angewiesen ist, Erfolg zu haben (vor allem bei jüngeren Kunden), muss sein Unternehmensprofil in den sozialen Medien pflegen. Das absolute Minimum ist natürlich Facebook, aber viele Unternehmer entscheiden sich auch dafür, ein Profil auf Twitter, Instagram oder Snapchat zu führen.

Wenn wir möglichst viele heiße Leads generieren wollen, sollten wir uns nicht auf eine einzige soziale Plattform beschränken.

Bevor Sie jedoch mit dem Posten in einem sozialen Medium beginnen, müssen Sie sich genau überlegen, was unsere potenziellen Kunden sein werden.

Es ist notwendig, den Stil der veröffentlichten Beiträge und die Häufigkeit ihrer Platzierung festzulegen. Es sollte jedoch bedacht werden, dass die Effektivität der Lead-Akquise-Aktivitäten zunächst unbefriedigend sein kann, wenn man nicht das Facebook Ads-System nutzt, sondern sich nur auf gewöhnliche organische Posts verlässt.

E-Mail-Marketing zur Lead-Generierung

Nicht umsonst fordert uns fast jeder E-Shop oder jedes Unternehmen auf seiner Website auf, seine E-Mail-Adresse anzugeben. E-Mail-Marketing-Kampagnen sind nach wie vor eine sehr wirksame Methode, um B2B- und B2C-Leads zu generieren.

Dank ihnen ist es möglich, eine breite Palette von Neukunden zu gewinnen und diejenigen, die bereits aufgegeben haben, zum Kauf zu bewegen.

E-Mail-Marketing-Aktivitäten können auch auf Cold Mailing basieren. Die Cold-Mailing-Kampagne ist eine Form der Kontaktaufnahme, die für die Kommunikation mit Kunden verwendet wird, mit denen man bisher noch nicht korrespondiert hat. Es handelt sich um eine Art von E-Mail, die es uns ermöglicht, Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten oder aufzubauen und sie zum Kauf der von uns angebotenen Produkte zu bewegen.

Kalte E-Mails zeichnen sich durch ein besonderes Merkmal aus. Der Absender spricht die Empfänger persönlich an, aber das ist noch nicht alles. Jede E-Mail muss so aussehen, als ob sie für diesen speziellen Kunden bestimmt wäre.

Die Personalisierung der Nachrichten ist eines der wichtigsten Elemente, die den Erfolg des E-Mail-Marketings bestimmen.

Es gibt viele Tools, die uns helfen können, dieses Ziel zu erreichen. Eines der besten von ihnen ist Woodpecker.