Dans le secteur B2B, les réseaux de contacts sont très souvent utilisés. Entretenir des relations positives avec tous les partenaires commerciaux et en gagner de nouveaux est une priorité pour de nombreuses personnes à la tête d’une entreprise. Dans l’article ci-dessous, nous présentons le mailing à froid, qui est l’une des formes les plus efficaces de communication avec les clients, et nous suggérons comment acquérir des bases de clients. Nous vous invitons à lire !

Qu’est-ce que le publipostage à froid ?

L’e-mail froid est une forme de contact avec un client potentiel de notre entreprise. Il s’agit du type de message le plus souvent adressé à des clients potentiels avec lesquels vous n’avez pas correspondu auparavant ou qui n’ont pas reçu d’informations de notre part depuis longtemps. L’objectif d’un tel message peut être, par exemple, d’approfondir les relations d’affaires, de proposer des ventes ou des services ou de répondre à un sujet spécifique.

Il s’agit donc d’un courrier électronique qui vous invite à coopérer ou qui vise à informer le destinataire du type de services ou de biens que nous proposons. Une caractéristique très importante du mailing à froid est le fait que dans ce type de messages, une forme personnelle est utilisée – nous nous adressons à une personne spécifique dans un cas donné. Il est bon de savoir que pour que le mailing à froid soit efficace, il ne suffit pas d’utiliser des formulaires personnels. Vous devez également tenir compte de nombreux autres aspects.

Quel outil utiliser pour le cold mailing ?

Il existe un certain nombre d’outils dédiés à l’email marketing sur le marché. Toutefois, si l’on souhaite uniquement faire du cold mailing, nous recommandons en premier lieu Woodpecker.

Nous utilisons nos propres boîtes aux lettres et le coût est relativement moins élevé que les outils classiques qui sont également utilisés pour le mass mailing.

Que doit contenir un e-mail froid ?

Le sujet du message joue un rôle très important – idéalement lorsqu’il est personnalisé. En outre, l’e-mail doit contenir des informations brèves et fiables sur l’expéditeur. Le courrier froid doit ensuite contenir des informations sur l’entreprise dans laquelle travaille le destinataire. Par la suite, il convient d’expliquer dans quel cas nous écrivons un courriel – toutefois, il ne peut s’agir d’une offre commerciale.

Le courrier froid doit également contenir un appel à l’action qui sera court et compréhensible. Il peut s’agir, par exemple, d’une demande d’appel téléphonique ou d’une proposition de réunion. L’e-mail se termine par le pied de page, qui contient des informations de base sur l’entreprise de l’expéditeur, son adresse e-mail et d’autres informations d’identification.

Cold mailing – est-ce légal ?

La réponse à cette question est oui, mais sous certaines conditions. Vous devez vous rappeler de respecter certaines conditions. Tout d’abord, il faut savoir que les législations française et européenne ne permettent pas d’envoyer des informations commerciales non sollicitées à des internautes qui n’ont pas donné leur accord. Les campagnes de « cold mailing » menées de cette manière sont vouées à l’échec.

Ce type d’activités peut également être considéré comme du spam, ce qui revient à dire que l’expéditeur peut être tenu pour responsable du non-respect de la loi sur les télécommunications et de la loi sur la fourniture de services par voie électronique. Il faut également savoir que la légalité de l’activité de coldmailing peut être appréciée de manière différente par les différents juristes.

En faisant preuve de bon sens, de respect du PIB et de prudence, il est facile d’obtenir des résultats commerciaux satisfaisants et un retour sur investissement élevé grâce à cette méthode. Pour être tout à fait légal, le mailing à froid ne doit pas être envoyé à des adresses obtenues de manière illégale. Le premier message ne doit pas contenir l’offre de l’entreprise, mais seulement présenter gentiment la question et la proposition d’une conversation téléphonique ou d’une réunion. Si le destinataire est d’accord, vous pouvez lui envoyer une offre.

Comment créer une large base d’adresses ?

La constitution d’une liste de diffusion est l’étape la plus importante du cold mailing. Il vaut la peine d’utiliser un grand nombre de méthodes disponibles pour obtenir des adresses électroniques – c’est ainsi que les actions seront efficaces.

La première méthode pour constituer une base d’adresses peut consister à créer un blog et à mener des activités de marketing de contenu. Il s’agit d’une stratégie basée sur l’acquisition de clients par le biais de publications contenant des informations que les clients potentiels recherchent. Sur un tel blog, vous devriez placer un formulaire d’abonnement à la lettre d’information – certaines personnes qui lisent le blog et en apprécient la valeur substantielle seront certainement inscrites sur la liste de diffusion.

La méthode suivante peut consister à collecter des contacts par l’intermédiaire de Facebook. Il suffit parfois d’une petite incitation, d’un cadeau ou d’un rabais pour que ces lettres grossissent très rapidement. Les publicités sur Facebook vous permettent d’atteindre un groupe cible spécifique. Cette méthode est extrêmement efficace. Beaucoup d’entrepreneurs l’apprécient. Vous pouvez également collecter ces adresses de bien d’autres manières, pas nécessairement en ligne.

Conclusion

Lors de la planification des activités de publipostage à froid, les messages doivent être soigneusement préparés pour les clients. Il est également important de créer une liste de diffusion étendue – en utilisant les méthodes ci-dessus, ce sera certainement très simple. N’oubliez pas la segmentation, car il n’y a rien de pire qu’un contenu manquant ou trop général.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le mailing à froid et sur la manière d’utiliser les outils correspondants, consultez notre avis sur Woodpecker.