Brand24 to jedno z najpopularniejszych narzędzi służących do monitorowania sieci. Dzięki niemu otrzymujemy kompleksowe raporty na temat wszystkich publicznych wzmianek na temat naszej firmy w internecie. Odpowiednie wykorzystanie oferowanych możliwości umożliwia poprawę wizerunku firmy w internecie, zwiększenie zaufania klientów a także poziomu sprzedaży.

Poniżej pełna recenzja Brand24, w której omawiamy jej podstawowe funkcjonalności, zalety, wady i opinie.

Co znajduje się w artykule?

• Co to Brand24?
• Do czego służy narzędzie?
• Funkcjonalności narzędzia
• Brand24 cena
• Recenzja narzędzia
• Brand24 opinie
• Darmowy trail – Brand24.com
• Alternatywne narzędzia

Co to Brand 24? 

Brand24 to wyspecjalizowane narzędzie, które pozwala na monitorowanie wzmianek na temat naszej firmy w internecie w czasie rzeczywistym. Przedsiębiorcy, którzy korzystają z usług, otrzymują na bieżąco raporty na temat tego, na których portalach oraz w jakim świetle została wspomniana ich firma.

Z racji tego, iż Brand24 oferuje monitoring w czasie rzeczywistym, zaraz po opublikowaniu postów na temat naszej firmy, zostajemy o tym poinformowani. Możemy zatem na bieżąco reagować na wszelkiego rodzaju pytania czy konstruktywną krytykę ze strony internautów.

Reagowanie na bieżąco na posty internautów sprawia, że można skutecznie zapobiegać potencjalnym kryzysom wizerunkowym. Jednocześnie klienci marki będą czuli, że mają wpływ na prowadzoną przez nią politykę, a ich prośby i sugestie zostały wysłuchane. 

Do czego służy narzędzie? 

Tak jak wspomnieliśmy wcześniej, Brand24 oferuje usługi w zakresie szeroko rozumianego monitoringu internetu w czasie rzeczywistym. Usługobiorcy mogą o dowolnie wybranej porze dnia i nocy sprawdzać aktualnie pojawiające się wzmianki na temat ich firmy.

Krótki czas oczekiwania na raporty sprawia, że właściciele firm mogą od razu reagować na dynamicznie zmieniającą się sytuację oraz dostosowywać prowadzoną strategię marketingową do zachowań internautów. Wykorzystując Brand24 można przeprowadzić wszechstronny audyt na temat tego, jak należąca do nas firma jest postrzegana w sieci. 

Jak działa Brand24? 

Osoby, które wykupują dostęp do usług Brand24, mogą samodzielnie określać, które słowa kluczowe mają być monitorowane w ramach monitoringu. Oznacza to, że firma korzystająca z Narzędzie może monitorować nie tylko treści publikowane na jej temat, ale także te odnoszące się do podmiotów konkurencyjnych. W zależności od wybranego planu, miesięcznie można otrzymać dostęp do analizy 4, 10, 30 lub 90 słów kluczowych. 

Abonenci muszą samodzielnie poruszać się po aplikacji, jednak nie jest to trudne. Program jest bardzo prosty w obsłudze oraz intuicyjne. Prezentowane dane są na bieżąco uaktualniane, dlatego usługobiorcy mają na bieżąco dostęp do najświeższych wpisów publikowanych w całym internecie na temat należących do nich firm czy innych organizacji. Jeżeli mamy jakiekolwiek trudności z obsługą panelu, możemy również skontaktować się z konsultantami, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą. 

Funkcje narzędzia

Do podstawowych funkcji oferowanych przez Brand24 zalicza się: 

• Strumień wzmianek. Daje dostęp do wszystkich aktualnie publikowanych postów na temat danego zagadnienia. Dzięki niej szybko można sprawdzić, co o marce mówią klienci oraz zareagować w razie takiej potrzeby. 
• Stopień natężenia dyskusji. Funkcja ta określa liczbę wzmianek na temat danego słowa kluczowego oraz zasięg. Pozwala na weryfikację, jak często mówi się o danej firmie w internecie oraz ile interakcji wywołują wpisy na jej temat. Dane można porównywać w zakresie dziennym, tygodniowym, miesięcznym lub rocznym. 
• Filtrowanie wyników. Jeśli interesują nas tylko określone wzmianki na temat naszej firmy, możemy łatwo określić, które treści chcemy przejrzeć. 
• Statystyka marki. Profesjonalne wskaźniki, które ułatwiają zrozumienie trendów dotyczących monitorowanej marki lub hasła. Wykorzystując tę funkcję łatwo można porównać kilka marek. 
• Analiza sentymentu. „Nieważne jak mówią, ważne żeby mówili” – wiele firm w dalszym ciągu działa w myśl tej zasady, czego skutkiem są rozległe kryzysy wizerunkowe. Wykorzystując tę funkcję od razu widzimy, jaki jest wydźwięk publikowanych przez internautów treści. Brand24 dzieli wpisy na pozytywne, neutralne oraz negatywne. W przypadku odnotowania większej liczby treści o charakterze negatywnym, można szybko zareagować i uniknąć pogorszenia relacji z klientami. 
• Powiadomienia. Abonenci mogą ustawić powiadomienia w oparciu o określone filtry, np. tylko wtedy, gdy wpisy pojawiają się w dużej liczbie bądź w witrynach o dużym zasięgu. 
• Eksport danych. Dane zebrane przez Brand24 można w łatwy sposób wyeksportować do pliku PDF, .xls bądź jako infografikę. 

Brand24 – cena 

Cena Brand 24 uzależniona jest od wybranego przez nas planu. W poniższej tabeli przedstawiamy ceny oraz charakterystykę poszczególnych planów. Pełen cennik znajduje się na na stronie: Brand24 Cennik

Brand24 recenzja 

Czy warto skorzystać z Brand24? Jakie są opinie na temat tego narzędzia? Podobne pytania zadaje sobie wielu przedsiębiorców. W poniższej tabeli omawiamy zalety oraz wady narzędzia. 

Brand24 opinie

Na potrzeby niniejszego artykułu dokładnie sprawdziliśmy wzmianki publikowane przez dotychczasowych klientów na temat Brand24. Większość opublikowanych wpisów na forach tematycznych miała wydźwięk pozytywny. Przedsiębiorcy zadowoleni z usług podkreślali, że narzędzie to pozwala na bieżące analizowanie tego, w jaki sposób postrzegana jest nasza firma w internecie. Sporo osób wskazywało także, że dużym atutem narzędzia jest możliwość bezpłatnego przetestowania jego możliwości w czasie 14-dniowego okresu próbnego. 

Darmowy trial 

Narzędzie oferuje wszystkim zainteresowanym całkowicie bezpłatny 14-dniowy okres próbny, w czasie którego można przetestować wszystkie podstawowe funkcjonalności oprogramowania. Jeżeli w okresie tych 14 dni zrezygnujemy, nie będziemy musieli ponosić jakichkolwiek opłat. Darmowe konto w Brand24 można założyć klikając w poniższy przycisk: 

Brand24 – alternatywy 

Są to najbardziej popularne alternatywne narzędzia do monitoringu sieci.

Jeśli spodobała Ci się ta recenzja, to koniecznie sprawdź naszą opinię o narzędziu Woodpecker.

Firm oferujących usługi w zakresie monitoringu sieci i social listening’u jest dosyć sporo. Do najbardziej znanych alternatyw Brand24 zaliczamy: 

• Instytut Monitorowania Mediów,
• Hootsuite,
• Mention, 
• SentiOne,
• Google Alerts.