buzz-marketing-polish-digital-marketing-agency
Marketing szeptany – jego rola w online marketingu
Październik 17, 2019
lead typology b2b b2c cold hot
Czym jest lead sprzedażowy i jak je dzielimy?
Listopad 21, 2019
Show all

Pozyskiwanie leadów B2B – 4 ważne wskazówki

polish lead generation services b2b

Nie wiesz czym jest lead? Przeczytaj najpierw artykuł „Czym jest lead sprzedażowy i jak je dzielimy?”.

Pozyskiwanie leadów w sektorze B2B (z angielskiego business-to-business) to niełatwa sztuka. W większości przypadków dotarcie do firm potencjalnie zainteresowanych naszą ofertą bądź usługą, jest trudniejsze niż w przypadku B2C.

Konieczne jest wdrożenie w firmie odpowiedniej strategii. Tylko wtedy zyskamy pewność, że skuteczność pozyskiwania leadów B2B będzie zadowalająca.

Oto najważniejsze wskazówki i porady, dzięki którym pozyskiwanie leadów biznesowych (B2B) staje się efektywniejsze.

Pozyskiwanie leadów B2B – poznaj nasze wskazówki!

Aby pozyskiwanie leadów sprzedażowych było skuteczne, trzeba wdrożyć w filmie wiele mechanizmów. Samo zainteresowanie klienta produktem jest zazwyczaj niewystarczające.

Bardzo ważne jest także dotarcie do osób decyzyjnych w danym przedsiębiorstwie. Jeśli będziemy planować wszystkie działania w tym zakresie, z pewnością szybko uda nam się osiągnąć sukces.

Namierzenie targetu – nie możesz o tym zapomnieć

Ważny jest nie tylko sposób, ale także nasz cel. Chodzi o to, że zanim zaczniemy pozyskiwać leady B2B, powinniśmy najpierw zadać sobie następujące pytanie: “kto jest naszym potencjalnym klientem?”.

Dzięki temu przeprowadzane przez nas kampanie trafią do odpowiednich odbiorców. Precyzyjne targetowanie reklam to podstawa i klucz do sukcesu.

Wówczas zyskamy pewność, że środki wydane na przeprowadzanie działań marketingowych nie zostały zmarnowane.

Możemy tutaj się zastanowić jaki sektor, branża czy na przykład wielkość firmy nas interesuje.  Warto też zastanowić się nad tym, do jakiej konkretnie osoby ze struktury firmy nasza oferta jest dedykowana – nie zawsze jest to właściciel, czasem bardziej odpowiedni może się okazać np. szef działu kadr czy finansów. 

Jeśli już wiemy, do jakich firm chcemy trafić ze swoim przekazem, należy zastanowić się, jak to uczynić. W B2B niezwykle pomocne okazują się portale społecznościowe na czele z Facebookiem oraz LinkedInem. W dzisiejszych czasach praktycznie każda firma posiada swój profil na minimum jednym portalu społecznościowym, dlatego nie będzie to zadaniem trudnym.

Kanałów dotarcia możemy mieć bardzo wiele – to od grupy docelowej zależy, na który z nich ostatecznie się zdecydujemy. Warte rozważenia są także e-mail marketing, kampanie Google Ads czy choćby za pośrednictwem naszej strony.

pozyskiwanie leadów w branży b2b polska

Wyróżnij się na tle konkurencji

Jeśli już wiemy, jakiego klienta chcemy pozyskać i jakimi kanały możemy do niego trafić, wówczas trzeba się zastanowić, co mamy mu do zaoferowania.

Warto pomyśleć, jakie atuty odróżniają naszą firmę od konkurencji i będą zachętą do skorzystania z naszych usług. Atrakcyjna cena wydaje się być dużym magnesem, jednak w przypadku B2B nie jest to takie oczywiste. Czy dla klientów firmowych cena jest najistotniejsza? Niekoniecznie. 

Dla wielu firm cena pełni rolę drugorzędną. Najistotniejsza jest dla nich wysoka jakość usług oraz dobry kontakt z wykonawcą. Klienci biznesowi cenią sobie wysoki komfort, kompleksowość usług oraz pełen profesjonalizm.

Przed wysłaniem oferty zapytaj o zgodę – to priorytet!

Zanim zdecydujemy się na wysłanie któremukolwiek z leadów naszej oferty, najpierw powinniśmy zapytać go o zgodę.

Pozyskiwanie danych osobowych przez internet w dzisiejszych czasach jest obwarowane wieloma ograniczeniami. Mowa tutaj przede wszystkim o rozporządzeniu RODO, które stało się utrapieniem dla wielu przedsiębiorstw. 

Według RODO daną osobową jest dziś “informacja o zidentyfikowanej bądź możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu”.

Mając lead, mamy także dane osobowe, co wiąże się z wieloma obowiązkami. Administrator musi działać zgodnie z kilkoma zasadami – chodzi tutaj o zasadę rzetelności, integralności i poufności, zgodności z prawem, prawidłowości, rozliczalności, ograniczenia przetwarzania oraz minimalizacji.

Ponadto, musi je również w odpowiedni sposób zabezpieczyć. Użytkownik, który zostanie zapisany np. do naszej bazy mailingowej, musi wiedzieć dokładnie, jakie przysługują mu prawa i na co wyraża zgodę.

Firma ma także wiele obowiązków informacyjnych. Wszystkie osoby, których dane zostały pozyskane przez przedsiębiorstwo, muszą być poinformowane m.in. o danych kontaktowych administratora, konkretnym celu przetwarzania danych, podstawie prawnej ich przetwarzania oraz czasie przetwarzania danych. 

Jedna porażka nie oznacza klęski – ocieplanie leadów 

Jeśli nasza pierwsza oferta nie doprowadziła do sprzedaży, to nie należy od razu rezygnować. Trzeba po prostu spróbować jeszcze raz. Być może odwiedzi naszą stronę ponownie i zainteresuje go jakaś inna propozycja.

W tym miejscu warto wspomnieć o remarketingu, który może być skutecznym sposobem na ocieplenie leada. Jest to specjalny typ reklam, który kieruje się do konkretnych grup użytkowników (np takich, którzy już odwiedzili naszą stronę). 

Do tego celu coraz częściej stosuje się bardzo wiele rozmaitych interesujących sztuczek. Jedną z nich jest także tworzenie automatycznych wiadomości powitalnych skierowanych do zidentyfikowanych klientów po jego wizytach na stronie.

Ponadto, warto również prowadzić cykliczne programy dostosowane do określonej grupy leadów albo klientów. Działając w taki sposób, umocnimy relacje oraz zwiększymy ich zaufanie do prowadzonej przez nas spółki.

Stała obserwacja zachowań potencjalnych klientów jest też sposobem na uniknięcie potencjalnych błędów komunikacyjnych w przyszłości.

Podsumowanie 

Jak widać, pozyskiwanie leadów w ramach B2B trzeba oprzeć na starannie zaplanowanej strategii. Posiadanie planu pozyskiwania klientów za pośrednictwem internetu jest dzisiaj standardem.

Wdrażając dobrą strategię pozyskiwania leadów, mamy gwarancję, iż uda nam się pozyskać jak najwięcej klientów biznesowych. Jest to proces ciągły, któremu trzeba poświęcać odpowiednio dużo uwagi. 

Michał z Adlancers.com
Michał z Adlancers.com
Specjalista ds. digital marketingu. W branży pracuje od ponad 5 lat. Specializuje się w kampaniach SEO i e-mail marketingu. Obejrzał Gwiezdne Wojny z 20 albo 30 razy. Uwielbia literaturę fantasy.