В секторе B2B очень часто используются контактные сети. Позитивные отношения со всеми деловыми партнерами и привлечение новых — приоритет для многих людей, ведущих бизнес. В статье ниже мы представляем холодную рассылку, которая является одной из самых эффективных форм общения с клиентами, и предлагаем, как приобрести клиентскую базу. Приглашаем вас к прочтению!

Холодная рассылка — что это такое?

Холодная электронная почта — это форма контакта с потенциальным клиентом нашей компании. Чаще всего такое сообщение направляется потенциальным клиентам, с которыми вы ранее не переписывались или долгое время не получали от нас информации. Целью такого сообщения может быть, например, углубление деловых отношений, предложение продаж или услуг или ответ на конкретную тему.

То есть это электронное письмо, приглашающее к сотрудничеству или предназначенное для информирования получателя о том, какие услуги/товары мы можем предложить. Очень важной особенностью холодной рассылки является то, что в данном типе сообщений используется персональная форма — мы обращаемся в них к конкретному человеку в конкретном случае. Полезно знать, что для того, чтобы холодная рассылка была эффективной, недостаточно использовать только личные формы. Необходимо помнить и о многих других моментах.

Какой инструмент использовать для холодной рассылки?

На рынке существует множество инструментов, предназначенных для маркетинга по электронной почте. Однако если нам нужна только холодная рассылка, мы рекомендуем в первую очередь Woodpecker.

Мы используем собственные почтовые ящики, а стоимость относительно ниже, чем у классических инструментов, которые также используются для массовой рассылки.

Что должно содержать холодное письмо?

Тема сообщения играет очень важную роль — в идеале, когда оно персонализировано. Кроме того, электронное письмо должно содержать краткую и достоверную информацию об отправителе. Холодное письмо должно содержать информацию о компании, в которой работает получатель. В дальнейшем следует объяснить, в каком случае мы пишем письмо — однако это не может быть коммерческим предложением.

Холодная почта также должна содержать призыв к действию, который будет коротким и понятным. Это может быть, например, просьба о телефонном звонке или предложение о встрече. Завершаем письмо нижним колонтитулом, в котором будет содержаться основная информация о компании отправителя, адрес электронной почты и другие реквизиты.

Холодная рассылка — законна ли она?

Ответ на этот вопрос — да, но при определенных условиях. Вы должны помнить о соблюдении определенных условий. Прежде всего, вы должны знать, что европейское законодательство не допускает рассылку незапрашиваемой коммерческой информации пользователям Интернета, которые не дали на это согласия. Кампании холодной рассылки, проводимые таким образом, обречены на провал.

Подобные действия также могут рассматриваться как спам — это равносильно тому, что отправитель может быть привлечен к ответственности за несоблюдение закона о телекоммуникациях и закона о предоставлении услуг с помощью электронных средств. Стоит также знать, что различные юристы могут по-разному определять законность действий по «холодной почте».

Сохраняя здравый смысл, соблюдая ВВП и осмотрительность, можно легко получить удовлетворительные результаты бизнеса и высокую рентабельность инвестиций с помощью этого метода. Чтобы холодная рассылка была на 100% законной, нельзя отправлять ее на адреса, полученные незаконным путем. Первое сообщение может не содержать предложения компании, а лишь мягко изложить суть дела и предложение о телефонном разговоре или встрече. Если получатель согласится, то можно отправить ему предложение.

Как создать большую базу рассылки?

Создание списка рассылки — самый важный шаг на пути к холодной рассылке. Стоит использовать множество доступных методов получения электронных адресов — тогда действия будут эффективными.

Первым методом построения базы рассылки может стать создание блога и проведение мероприятий контент-маркетинга. Это стратегия, основанная на привлечении клиентов через публикации, содержащие информацию, которую ищут потенциальные клиенты. На таком блоге следует разместить форму подписки на рассылку — часть людей, которые читают блог и ценят его содержательную ценность, обязательно будут зачислены в список рассылки.

Следующим методом может быть сбор контактов через Facebook. Достаточно иногда иметь небольшой стимул, подарок или скидку, чтобы эти письма очень быстро росли. Реклама в Facebook позволяет охватить определенную целевую группу. Этот метод чрезвычайно эффективен. Многие предприниматели ценят его. Вы также можете собирать такие адреса многими другими способами, не обязательно в Интернете.

Заключение

При планировании мероприятий по холодной рассылке необходимо тщательно подготовить сообщения для клиентов. Не менее важно создать широкий список рассылки — используя вышеописанные методы, это, безусловно, будет очень просто. Не забывайте о сегментации, нет ничего хуже, чем отсутствующий или слишком общий контент.

Хотите узнать больше об инструментах для холодной рассылки? Ознакомьтесь с нашим обзором программного обеспечения Woodpecker.