E-mail marketing to narzędzie, które istnieje praktycznie od zarania internetu. Wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy e-mail marketing nadal jest kanałem, w który warto inwestować.

Mimo tego, iż RODO spowodowało, że wydatki marketerów na tę formę promocji się zmniejszyły, to jednocześnie znacząco wzrosła skuteczność e-mail marketingu.

W niniejszym artykule omawiamy najistotniejsze atuty tego ponadczasowego narzędzia. Zapraszamy serdecznie do wnikliwej lektury!

Warto inwestować w kampanie e-mail marketingowe

Jak pokazują statystyki, ilość wysyłanych maili na świecie wzrasta z roku na rok. Eksperci przewidują, że w 2022 roku będą pisane 333,2 mld e-maile dziennie.

Jak wygląda kwestia maili firmowych? Wiele firm nadal je tworzy, jednak duża część takich wiadomości trafia do folderu ze SPAM-em. Z kolei niektórzy internauci kompletnie je ignorują bądź reagują na nie negatywnie. Z tego względu wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy warto inwestować w e-mail marketing w 2019 roku. Odpowiedź jest prosta: oczywiście, że warto.

Najnowsze dane pokazują, że zwrot inwestycji w kampanie e-mail marketingowe podniósł się z poziomu 30 funtów za każdy 1 funt przeznaczony na taką kampanię (dane z 2016 roku) do 32,28 funtów w roku kolejnym.

Kampanie e-mail marketingowe wykorzystywane są przez firmy w rozmaitych celach: biznesowych (generowanie jak najwyższych wyników sprzedażowych), reklamowych oraz wizerunkowych (budowanie więzi z klientami oraz dbałość o świadomość istnienia firmy).

Najważniejsze zalety e-mail marketingu

E-mail marketing to rozwiązanie, które jest nie tylko tanie i proste w obsłudze, ale jednocześnie bardzo efektywne. Najważniejsze atuty tego rozwiązania są następujące:

• kampanie e-mail marketingowe są znacznie tańsze od reklam telewizyjnych czy radiowych, a jednocześnie ich wydajność kształtuje się na podobnym poziomie, 
• wysyłanie e-maili nie zajmuje wiele czasu – wystarczy przygotować odpowiednie komunikaty dla danej bazy oraz wzbogacić je zdjęciami lub GIF-ami,
• e-maile można tworzyć w dowolnie wybranym miejscu i czasie, 
• tworzenie e-maili jest bardzo proste – nie musisz zatrudniać do tego sztabu specjalistów,
• kampanie e-mail marketingowe nie szkodzą środowisku – do ich przeprowadzenia nie jest potrzebny papier. 

Podstawowe cele w kampaniach e-mail marketingowych

E-mail marketing możemy klasyfikować na kilka sposobów w zależności od tego, jaki cel chcemy osiągnąć. Najpopularniejsze cele, jakie możemy spełniać poprzez e-mail marketing są następujące:

• pozyskanie nowego klienta (najczęściej wykorzystujemy w tym celu tzw. cold mailing, z angielskiego zimny mail) – jest to rodzaj kontaktu z potencjalnym klientem, z którym nigdy wcześniej nie mieliśmy kontaktu mailowego.
  Celem takiej wiadomości może być na przykład sprzedaż, uzyskanie odpowiedzi na konkretny temat. Ogólnie rzecz ujmując jest to mail, w którym zapraszamy kogoś do współpracy. Jest to jedna z najskuteczniejszych form marketingu internetowego, która niskim kosztem pozwala zdobyć wiele potencjalnych klientów głównie w sektorze B2B;

• zwiększenie lojalności i świadomości klientów wobec naszej firmy – mass mailing pozwala na zwiększenie kontaktów firmy z klientem. Gdy wiadomości będą spersonalizowane i dostosowane do cech charakterystycznych danej grupy mailingowej, klienci z pewnością docenią taką wartościową treść.
  E-maile tego typu w sposób znaczący pomagają zwiększać lojalność klientów oraz budować pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa;

• utrzymanie obecnego klienta – utrzymanie wszystkich obecnych klientów to nie jest prosta sprawa do zrealizowania. Newsletter kierowany do klientów, którzy minimum raz dokonali transakcji w naszym sklepie, musi być też odpowiednio personalizowany.
  Warto odwoływać się na przykład do zamawianych przez danego klienta produktów bądź usług lub jego zainteresowań. Pozwoli to utrzymać relację i klienta na długie lata;

• odzyskanie klientów – każda firma posiada takie grono klientów, którzy już od dawna nie korzystają z jej usług. Warto postarać się o odzyskanie ich zaufania. Kampania mass mailingowa będzie w tym przypadku bardzo pomocna.
  W sposób szczególny polecamy wysłanie do nich jakiejś niezwykle korzystnej propozycji – mowa tutaj na przykład o bardzo wysokim rabacie lub bezpłatnej wysyłce. 

E-mail marketing w 2019 roku dalej pełni ważną rolę

W 2019 roku rozwój internetowego biznesu bez e-mail marketingu może okazać się bardzo trudny. Wszystkie statystyki pokazują, że warto korzystać z możliwości, jakie daje e-mail marketing. Aż 3 na 4 Polaków dostaje codziennie do 20 maili promocyjnych, zaś aż co drugi Polak dokonuje pod ich wpływem zakupu. E-mail marketing w 2019 roku to absolutny priorytet!